La mesure de la satisfaction client est essentielle à la stratégie de votre entreprise. En effet, elle permet d’améliorer votre image, la qualité de vos services et surtout de fidéliser votre clientèle sur le long terme.

C’est pourquoi Cap Vision propose Cherryform, un outil d’enquête de satisfaction complet et facile d’utilisation. Couplé à votre ERP Dynamics 365 Business Central (Microsoft Dynamics NAV), concevez et envoyez rapidement l’ensemble de vos questionnaires depuis une interface familière.

L’enquête de satisfaction vous permet de communiquer avec vos clients mais surtout de mieux les connaître. Cet outil vous permet de vérifier l’efficacité de vos actions et de prendre les meilleurs décisions. En bref, elle détermine les pistes d’amélioration de votre entreprise.

Avec Cherryform, créez des questionnaires personnalisés, envoyez vos sondages depuis l’ERP, connectez le tout à la CRM et exploitez vos résultats via Power B.I, l’outil décisionnel de Microsoft.

Pour découvrir comment créer des enquêtes de satisfaction efficace, rendez-vous sur notre blog.

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