Technicien Support Informatique en CDI (h/f)

Cap ou pas Cap de nous rejoindre ?

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Support Informatique (h/f) en CDI.

Si tu souhaites t’impliquer dans une entreprise en pleine croissance qui te permet d’exprimer ton talent, alors rejoins notre équipe innovante !

QUELLES SERONT TES MISSIONS ?

Rattaché(e) au responsable projet, vous aurez en charge la gestion des supports clients de niveau 1.

La satisfaction de nos clients est notre priorité, vous en serez un maillon important 🦸🏻‍♂️!

Suivre la procédure hotline en vigueur dans l’entreprise,
Analyser, qualifier les demandes,
Prendre en charge les réclamations clients,
Traiter les demandes de supports selon le process interne,
Gérer la maintenance corrective

Communiquer avec les clients sur les problématiques techniques,
Faire remonter les informations aux chefs de projet
Gérer la relation avec les utilisateurs : assistance, paramétrage, formation,
Tester les applications : correction, performance…

QUELS SONT LES AVANTAGES DU POSTE ?

Rémunération selon expérience : entre 25 et 30 K€ annuel.
Prime de vacances
Avantage CE+ services
Complémentaire santé & prévoyance

Café & thé équitable en libre service
Afterwork & Week end d’entreprise
Restauration possible au sein des locaux.

QUI SE CACHE DERRIERE CETTE OPPORTUNITE DE FOLIE ?

Spécialisées dans l’intégration du logiciel d’entreprise Microsoft Dynamics 365 Business Central, nous accompagnons nos clients dans leurs développements informatiques grâce à des solutions ERP, Web & Mobile.

Le bien-être de nos collaborateurs est primordial ! Nous sommes conscients que la valeur ajoutée de notre entreprise réside dans les compétences de nos salariés, c’est pourquoi un programme de fidélisation et de bien-être a été mis en place. La qualité de vie au travail est essentielle pour nous et sommes investis pour l’améliorer en continue !

La responsabilité environnementale est inscrit dans notre ADN. Installés aux portes de la nature dans un bâtiment éco-conçu, nous sommes engagés pour réduire notre empreinte carbone.

ce poste est-il fait pour toi ?

Vous disposez d’une formation Bac+2 en informatique (type BTS SIO, BTS SN ou DUT informatique)
Vos connaissances en développement / programmation informatique sont un plus !

👉🏻 Nos équipes assureront votre formation au fonctionnel du logiciel (ERP) en interne.

SI TOI AUSSI TU CROIS QU’IL N’Y A PAS DE HASARD MAIS QUE DES RENDEZ VOUS…